Тактичность: что это такое, как развить в себе чувство такта

Люди очень часто нарушают чужое личное пространство, проявляя бестактность, что оборачивается конфликтами. Тактичность же может стать отличным социальным инструментом и в деловой сфере, и в быту. Как проявляется такт и как его развить у себя, подсказывают специалисты по этикету.

Что такое тактичность и в чем она проявляется

Британский ученый и писатель-моралист Джон Леббок говорил, что такт помогает добиться успеха там, где ничего нельзя сделать с помощью грубой силы. Многие привыкли давать окружающим советы, не дожидаясь, пока об этом попросят.

«Да тебе замуж пора!», «А когда второго рожать собираетесь?», «Зачем ты мужа на рыбалку-то отпустила, сопьется скоро?». Подобные вопросы и комментарии ― проявление бестактности и неумения поставить себя на место собеседника. Где же грань между искренним желанием помочь и отсутствием такта?

Что такое тактичность? Тактичность ― это умение придерживаться принятых правил этикета и этических норм в поведении и общении. Наличие у человека чувства такта подразумевает способность понять собеседника, чуткость к переживаниям других и умение выразить поддержку.

Тактичностью можно назвать доброжелательный подход к людям. Человек с развитым чувством такта в общении с другими никогда не переступает черту деликатности. Чтобы не обидеть оппонента и не нарушить его личные границы, высказывая свое мнение в ходе общения, обязательно учитывают:

• возраст собеседника;
• его пол;
• уровень образования;
• текущие обстоятельства;
• ряд других критериев.

Как проявляется тактичность? По мнению автора учебника и практикума «Деловая этика» Лидии Чернышевой, наличие чувства такта проявляется в поведении индивидуума. Тактичный человек никогда:

• не отпускает неуместные шутки в адрес оппонента;
• излишне пристально не разглядывает другого человека;
• агрессивно не навязывает оппоненту собственное мнение, привлекая внимание окружающих;
• не опускает до чтения чужой переписки, подслушивания разговоров;
• не задает собеседнику неприятные вопросы;
• не интересуется подробностями личной жизни окружающих;
• не раздает советы, если об этом не просили;
• не вспоминает чужие промахи;
• не критикует и не делает замечания в присутствии третьих лиц.

Обладающий чувством такта человек умеет держать слово и всегда выполняет обещания. По мнению личностного тренера Василия Василенко, он не допускает неприятных для других ситуаций. Такой человек способен мгновенно определить реакцию собеседника на сказанное и соответственно реагировать, признавая свои ошибки.

Есть ли минусы у тактичности? Да. Развитое чувство такта подразумевает наличие у человека терпения. Из-за этой черты характера тактичный человек часто уступает нахрапистым и беспринципным личностям. Он не отвечает им хамством на хамство, предпочитает отойти в сторону, не провоцируя скандал. И, соответственно, на порядок медленнее добивается успеха.

Как развить в себе чувство такта?

В идеале чувство такта воспитывается в человеке с детства. По мнению психолога, лайф-коуча Натальи Галейс, на примере родителей и их общения друг с другом, с окружающими ребенок изучает правильную манеру поведения.

Если положительного примера в детстве не было, то корректировать поведение можно во взрослом возрасте. Об этом говорит в книге «Как стать мастером общения? 49 простых правил» Елена Рвачева.

Как развить у себя тактичность? Как бы банально это ни звучало, для этого потребуется относится к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам, а точнее:

• Займитесь саморазвитием и самовоспитанием. Читайте классику мировой литературы, смотрите фильмы. Наблюдайте за общением героев и вникайте в развитие их отношений. Изучайте психологию и этикет.
• Найдите в своем окружении образец для подражания. Присмотритесь к нему и оцените, каких качеств вам не хватает, чтобы стать таким же. Это может быть доброта или, например, умение слушать. Попробуйте развить эти качества.
• Внимательно слушайте собеседника. Проявляйте заинтересованность и не уходите с головой в свои мысли. Научитесь сопереживать и сочувствовать оппоненту.
• В ходе общения не делайте акцентов на собственном превосходстве (интеллектуальном, физическом, финансовом). Старайтесь не ранить людей и не вызывать у них негативные эмоции.
• Учитесь на ошибках других людей.
• Не лезьте в личное пространство другого человека и не афишируйте личную жизнь.
• Уважайте окружающих и их мнение не меньше, чем самих себя.
• Не мешайте другим. Не повышайте голос. Сделайте общение с вами комфортным и приятным.
• Следите за собственными высказываниями, манерой речи, жестами, мимикой. Избегайте оскорбительных эпитетов и бранных слов.
• Не пытайтесь использовать оплошность собеседника, чтобы поставить его на место. Проявляйте терпение к его слабостям и недостаткам.

Идеальных людей не существует. Поэтому, обнаружив ошибку или промахи собеседника, не акцентируйте на этом внимание и не пытайтесь поставить его в неловкое положение. Это поможет избежать конфликтов и стыда за собственное поведение.

Тактичность ― это умение вести себя в соответствии с общепринятыми нормами и понимать собеседника, соблюдая чувство меры в общении с людьми. Развивая в себе чувство такта и используя его, не переусердствуйте. В противном случае это может помешать добиться личного успеха.