Эксперты предупреждают о важности правильной маркировки для безопасности потребителей

Когда мы выбираем продукт на полке магазина, мы часто ориентируемся на знакомые бренды, доступную цену и вкусовые предпочтения. Но задумываемся ли мы о безопасности товара? Многим кажется, что главное — это вкус, а информация на упаковке вроде маркировки второстепенна. "Я же не собираюсь читать продукт, я его буду есть!" — так могут рассуждать покупатели. Представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" помогут разобраться, почему корректная маркировка — это ключевой элемент вашей безопасности и как государство и правозащитные организации борются за ваши права.

"Маркировка — это не просто текст! — не устает повторять Жанна Биятан, эксперт ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП"). — Это тот самый язык доверия между производителем и покупателем. Она гарантирует, что продукт прошел проверки на соответствие нормам безопасности, и информирует о важнейших характеристиках товара: составе, сроках годности, условиях хранения. Для многих это может показаться формальностью, но что если на упаковке отсутствует информация на государственном языке? Это не просто нарушение закона — это потенциальная угроза здоровью!"

Разберемся на конкретном примере:

В июне 2024 года представитель ОО "МОО по ЗПП" методом тайного покупателя приобрел в одном из магазинов Шымкента продукт плавленый колбасный копченый "Янтарный лидер'" массой 1000 грамм, российского производства. На упаковке был знак ЕАС, который подтверждает соответствие продукции нормам безопасности на территории Евразийского экономического союза.

По договору о сотрудничестве продукт был передан на экспертизу в лабораторию Южно-Казахстанского филиала АО "Национальный центр экспертизы и сертификации", где его проверили на безопасность и соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза. Согласно протоколу исследований № 1/723 от 02 июля 2024 года, на упаковке не оказалось маркировки на казахском языке, это не просто формальное несоответствие — это вопрос прав потребителей, которые не получили полную информацию о продукте, заявляют общественники.

Представители ОО "МОО по ЗПП" отмечают, что в соответствии с Законом РК информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается не предоставленной. Потребители могут думать, что отсутствие перевода — мелочь. Но для тех, кто не владеет русским языком, это может стать препятствием к получению важных сведений о продукте. Например, информация о составе, аллергических компонентах или условиях хранения может оказаться недоступной. В конечном итоге это напрямую влияет на здоровье потребителей.

Закон Республики Казахстан требует предоставления информации на казахском и русском языках, и не зря. Нарушение этого правила может привести к тому, что покупатель окажется в ситуации, когда он не понимает, что именно покупает. А если в составе есть опасные для его здоровья компоненты? Информация на казахском языке важна, потому что позволяет каждому гражданину Казахстана, независимо от владения другими языками, ознакомиться с тем, что он покупает. Когда на товаре отсутствуют такие сведения, это не только нарушение закона, но и пренебрежение правами потребителей, подчеркивают общественники.

Потребители часто полагаются на знакомые бренды и предыдущий опыт. Мы привыкли думать, что, если что-то выглядело нормально и на вкус было хорошо, то с ним все в порядке. Но правильная маркировка — это не только о составе или условиях хранения. Она служит гарантом того, что товар соответствует техническим и санитарным нормам. Ведь в упаковке может скрываться не просто товар, а опасность — от аллергенов до вредных веществ, предостерегают эксперты ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Контрафактная продукция: кому это выгодно?

Общественники обращают внимание потребителей на то, что отсутствие правильной маркировки часто сигнализирует о том, что продукт может быть контрафактным. Недобросовестные поставщики, закупающие товар оптом, не всегда заботятся о соблюдении всех норм, в том числе условий хранения и транспортировки. Их цель — максимальная прибыль, даже если это ставит под угрозу безопасность потребителей. Контрафактные продукты зачастую доставляются с нарушениями санитарных норм, что может привести к серьезным последствиям для здоровья. Нелегальные поставщики выигрывают, экономя на качестве, а потребители страдают от недостатка информации и возможности обратиться с жалобой. Как правило, такие продукты не проходят должных проверок, а значит, могут содержать вещества, которые нанесут вред здоровью.

Государственные органы и общественные объединения, такие как ОО "МОО по ЗПП", работают для того, чтобы предотвратить попадание таких продуктов на прилавки казахстанских магазинов. Каждая закупка направлена на то, чтобы защитить права потребителей и обеспечить их безопасность.

Корректная маркировка гарантирует, что товар прошел все необходимые проверки и соответствует установленным стандартам качества. Для легальных производителей и поставщиков это защита от штрафов и изъятий, а для потребителей — уверенность в безопасности продукта, заключают эксперты.

Материал подготовлен общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Для обращений по аналогичным фактам казахстанцы могут обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону: 87054222739.