Страхование путешествий: обязательно ли оно и что нужно об этом знать

Страховой договор защищает туриста от неприятностей. Путешествие в другую страну может быть испорчено непредвиденным случаем. Обязательно ли страховаться при выезде за границу и что это дает?

Для туристов страхование обязательно

Обязательно ли страхование путешествий за рубеж? Как предписывают нормы Закона РК «Об обязательном страховании туриста», при зарубежном путешествии с туристическими целями страхование обязательно. Для других целей, например бизнес-поездки, обязательности страхования не предусмотрено.

Согласно ст. 3 Закона, обязательное страхование туриста введено с целью страховой защиты туриста от непредвиденных расходов. Благодаря страховке его имущественные интересы обеспечены защитой страховой компании.

Наличие страхового договора у каждого туриста, который выезжает за границу — это обязанность туроператора. Согласно п. 2 ст. 3 Закона туроператор может осуществлять свою деятельность в сфере выездного туризма только при условии страхования каждого клиента.

За договор отвечает туроператор

Заключение договора обеспечивает туроператор. В сфере выездного туризма этот момент строго контролируется государством, а точнее Комитетом индустрии туризма Министерства туризма и спорта РК. Страховая организация в сфере обязательного страхования туристов должна иметь лицензию (ст. 7–1).

В соответствии со ст. 8, туроператор заключает со страховой компанией договор обязательного страхования в пользу туриста. При этом даже если у туриста есть собственный договор добровольного страхования, туроператор все равно обязан заключить договор. Договор заключается путем оформления полиса в электронной форме и страхового сертификата.

По договору туроператор (страхователь) должен уплатить страховой компании (страховщику) страховую премию. В случае наступления страхового случая страховая компания должна осуществить страховую выплату туристу. Выплату может получать и третье лицо, выгодоприобретатель, например, если застрахованный турист погиб или умер.

Договор страхует жизнь и здоровье

Согласно ст. 4 Закона, к объекту обязательного страхования относится жизнь и здоровье застрахованного лица. Как указано в ст. 17 Закона, страхование защищает от двух видов страховых случаев:

• несчастный случай, приведший к смерти или потере здоровья;
• внезапное острое заболевание, резкое ухудшение здоровья или обострение хронической болезни, которая требует оказания неотложной экстренной медицинской помощи.

По обоим видам страховых случаев страховая компания может осуществлять страховую выплату в предельных объемах, указанных в Приложении. Максимально возможная сумма выплаты — $50 тыс.

Страховой договор — это не только выплата, но и ассистанс

Важный момент, который обеспечивает договор страхования — это ассистанс (от фр. «assistance» — ‘помощь’). Он подразумевает организацию ассистанс-компанией застрахованному помощи через техническое, медицинское и иное содействие вследствие наступления страхового случая.

Согласно условиям договора турист может рассчитывать на услуги ассистанс-компании. Такая компания должна иметь многоязычный круглосуточный координационный центр в стране, которую посещает турист.

Ассистанс-компания должна обеспечивать помощь туристу, в том числе принять по телефону или через интернет заявление о наступлении страхового случая, помочь с доставкой туриста до необходимого медицинского центра, обеспечить всем необходимым. Сотрудники ассистанс-компании обязаны обслуживать застрахованных на казахском, русском или английском языке.

Для получения страховой выплаты нужно заявление

Требование к страховой компании о получении страховой выплаты направляется в письменной форме, в том числе через интернет. В случае, если ассистанс-компания оплачивала медицинские и другие услуги, она имеет право обращаться к страховой компании.

К заявлению в письменном виде нужно приложить копию документа, удостоверяющего личность, оригинал или нотариальную копию документа, который подтверждает наступление страхового случая. Это могут быть медицинские документы, документы из суда, полиции, документы об оплате, свидетельство о смерти, экспертизы и другие подтверждающие бумаги.

Обязательное страхование обеспечит материальную защиту туриста от непредвиденных ситуаций в другой стране. Кроме собственно денег, турист получает полное сопровождение от ассистанс-компании. За заключение договора отвечает турагент.