Как казахстанцы могут изменить данные в своей кредитной истории

Для каждого, кто является активным потребителем финансовых услуг, очень важную роль играет кредитная история. Зачем нужно ее проверять и что делать, если обнаружится некорректная информация, читайте в материале NUR.KZ.

В кредитной истории хранятся все действия заемщика, забытые и неоплаченные кредиты, просроченные платежи и всевозможные долги, которые официально оформлены на него.

Медиапортал FinGramota.kz опубликовал инструкцию, в которой описано, что делать в случаях, когда в вашей кредитной истории оказались некорректные данные. Эта информация позволит избежать разных неприятных ситуаций, решение которых может стоить времени и денег.

Ни одна система не идеальна, и бывает так, что в вашей кредитной истории случайно оказалась недостоверная информация. В таком случае на помощь придут официальные инструменты, которые были созданы специально, для защиты прав потребителей финансовых услуг. Некорректную информацию всегда можно оспорить.

В каком случае можно оспорить информацию в кредитной истории:

• если в актуальном кредитном отчете обнаружилась просрочка по уже погашенному платежу;
• если обнаружился долг по уже закрытому договору;
• если на заявителя был оформлен кредит мошенническим способом;
• если при получении данной услуги заявитель увидел запрос на проверку кредитной истории организацией, которой он не давал согласия;
• если отображаемые персональные данные оказались некорректными;
• если отсутствует статус “реабилитирован” по кредитным контрактам, соответствующим требованиям правил реабилитации.

В случае признания какой-либо информации некорректной, кредитор должен будет внести корректировки, которые затем отобразятся в обновленной кредитной истории.

Как изменить данные в кредитной истории

При обнаружении некорректной информации не стоит впадать в панику. Нужно помнить, что каждый потребитель финансовых услуг имеет право оспорить любую недостоверную информацию.

Оспорить информацию можно на сайтах Государственного кредитного бюро или на сайте Первого кредитного бюро, также с недавнего времени заявку на оспаривание можно подать и на сайте FinGramota. Главное помнить, что для этого потребуется ваша кредитная история, полученная не позднее 15 дней до даты подачи оспаривания.

Как и оформление оспаривания, кредитную историю также можно получить на сайтах кредитных бюро. Кстати, раз в год эту услугу вы можете получить совершенно бесплатно, все последующие запросы будут стоить вам 400 тенге.

Подача заявления на оспаривание является бесплатной и сделать это можно круглосуточно.

Весь процесс проходит четыре этапа:

• Отправка: отправляете заявление с подтверждающими документами и прикрепленной кредитной историей. Для этого в окошке "Текст оспаривания" пишете обо всех фактах с которыми вы не согласны. Если имеются подтверждающие документы, то прикрепляете их к заявлению. Заявление подписывается с помощью ЭЦП.
• Рассмотрение: кредитное бюро проверяет заявление и направляет запрос поставщику информации
• Проверка: на этом этапе проходит проверка оспариваемой информации в кредитном бюро и у поставщика.
• Результат: после проверок кредитное бюро дает ответ и, в случае подтверждения некорректной информации также присылает исправленный кредитный отчет.

Процесс оспаривания некорректной информации может занять до 15 рабочих дней.