Финансы

Версия сайта

ru kz

Актуальное

Все категории

Должны ли казахстанцы платить коллекторам за их услуги

Опубликовано:

Рулон купююр
Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов

В социальных сетях распространяются различные версии о деятельности коллекторских агентств в Казахстане и их полномочиях. О том, что могут делать коллекторы и какие действия считаются нарушением, читайте в материале NUR.KZ.

Коллекторские агентства – это организации, которые специализируются на оказании услуг кредиторам по досудебному взысканию и урегулированию задолженности.

Они действуют в рамках договора, который заключается между кредитором (банк, микрофинансовая организация) и агентством.

О том, какие права имеют подобные организации и должны ли казахстанцы платить коллекторам, рассказал сайт Fingramota.kz.

Нужно ли платить коллекторам

Если дело должника было передано коллекторским агентствам, то они могут взаимодействовать с заемщиком в рамках дозволенных процедур. К ним относятся:

  • телефонные переговоры – только в будни с 8:00 до 21:00 и до трех раз за день;
  • личные встречи – не более трех раз в неделю, но не более одного раза за сутки;
  • почтовые уведомления – по месту жительства заемщика;
  • сообщения – по сотовой связи и через интернет.
Мужчина в костюме работает за компьютером
Иллюстративное фото: freepik.com

При обращении к казахстанцам сотрудники агентства обязаны сообщить название своей организации и кредитора, которому должен заемщик, предоставить свои данные (должность и имя).

Их цель – помочь решить вопрос долга оптимально для кредитора и должника. То есть коллекторы должны попытаться помочь заемщику найти пути решения сложившейся ситуации и вносить платежи.

При этом следует помнить, что казахстанцы не должны отдавать деньги коллекторам ни за их услуги, ни в качестве уплаты долга.

Их задача – это информирование должника и поиск решения ситуации, а право приема денег в уплату долга и за свои услуги имеют только частные судоисполнители.

Также коллекторы не должны:

  • угрожать арестом имущества или блокировкой денежных счетов – подобные меры могут принимать только судоисполнители с санкции суда;
  • действовать анонимно – скрывать свои данные и название агентства;
  • оскорблять казахстанцев.
Женщины спорят
Иллюстративное фото: freepik.com

Если коллекторы нарушают права казахстанцев

Если коллекторы нарушают права заемщиков, то граждане могут обратиться с жалобой на их организацию.

Для этого нужно направить обращение в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка ([email protected]; [email protected]) или связаться по телефону горячей линии: +7 (727) 237 1000.

А чтобы решить вопросы взаимодействия с коллекторским агентством до судебного разбирательства, можно обратиться в Национальную палату коллекторов Казахстана. Они могут оказать содействие и предложить варианты решения.

Ранее мы рассказывали о том, как правильно взаимодействовать с коллекторами.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1969383-dolzhny-li-kazahstantsy-platit-kollektoram-za-ih-uslugi/

Один человек погиб, двое в больнице в тяжелом состоянии. Стрельба в кафе Ангарска — новые подробности Порт в Екатеринбурге поможет наладить транзит грузов в Индию и Иран Что делать, если вы затопили квартиру соседей Ирина Кострова отметила вековой юбилей Победа за нами! – Конкурс клипов. Атака мертвецов