Украли сумку из ячейки в магазине: кто возместит ущерб в Казахстане

Магазины и супермаркеты могут попытаться отказаться от ответственности за утерю личных вещей, оставленных на хранение. Но закон остается на стороне посетителей. Подробнее читайте в материале NUR.KZ.

Супермаркеты, фитнес-центры, специальные магазины и прочие заведения могут попросить казахстанцев оставить их личные вещи (сумки, пакеты, рюкзаки) в специальных камерах хранения.

Как отмечает Telegram-канал "Право знать", администрациям подобных заведений не запрещено устанавливать свои правила посещения. Поэтому, согласно 39 главе Гражданского кодекса, их охранники или работники могут попросить казахстанцев оставлять вещи в ячейке для хранения.

Однако исполнять эти условия не обязательно, а если в итоге эти вещи кто-то украдет, то встанет вопрос ответственности и компенсации потери.

Обязательно ли оставлять вещи

Как указывается в источнике, вопрос защиты хранения личных вещей казахстанцев в специальных ячейках регулируется договором хранения.

В рамках этого договора одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить ее в сохранности. Договор хранения признается заключенным с момента передачи вещи на хранение.

"Но важно знать, что любой договор заключается на основании принципа добровольности, граждане свободны в заключении договора. Никто не может заставить вас заключить договор.

В законе не предусмотрена обязанность покупателя сдать на хранение вещи при посещении магазина, заставить вас заключить договор хранения продавец также не может, поэтому вы можете отказаться от выполнения требований охранника или администрации", – отмечается в источнике.

При этом договор хранения заключается в устной форме, если посетителя попросили оставить вещи в камере хранения и гардероб на короткий срок (в вокзалах, аэропортах, учреждениях, предприятиях, театрах, музеях, стадионах, столовых и так далее).

Посетителю должны выдать номерок, жетон или другие подтверждающие знаки.

Кто несет ответственность

Если казахстанцы решили оставить вещи на хранении, то администрация заведения обязана принять все предусмотренные договором, а также другие необходимые меры для обеспечения сохранности переданной ему вещи.

Имущество (сумки, рюкзаки, пакеты и так далее) должно быть возвращено в том же состоянии, в котором оно было принято на хранение. А если хранение долгосрочное – то с учетом ее естественного ухудшения или естественной убыли.

"Хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещи, принятой на хранение. Он освобождается от ответственности, если докажет, что утрата, недостача или повреждение вещи произошли не по его вине.

Соответственно, правило о том, что администрация не несет ответственность за оставленные вещи является незаконным", – отмечается в источнике.

Если вещи украли

При обнаружении пропажи оставленных на хранение вещей казахстанцы должны обратиться к администрации заведения и вызвать полицию.

Также следует сделать фото или видеофиксацию своего номерка, который был получен при сдаче имущества на хранение. Его нужно отдавать администрации только под расписку, чтобы подтвердить факт передачи вещей.

"При безвозмездном хранении убытки, причиненные утратой, недостачей или повреждением вещи, возмещаются:

1. за утрату или недостачу вещи – в размере стоимости утраченной или недостающей вещи;
2. за повреждение вещи – в размере суммы, на которую понизилась ее стоимость.

Чтобы администрация возместила вам ущерб за утерянную вещь, необходимо составить письменную претензию и вручить их (претензию и номерок – примечание редактора) администратору", – отмечают в Telegram-канале "Право знать".

А если казахстанцам отказывают в возмещении причиненного ущерба, то они могут подать исковое заявление в суд.

Ранее мы рассказывали, что делать, если продавцы настаивают на оплате покупки мобильным денежным переводом.