Прием граждан в Нур-Султане: электронная карта позволит отслеживать статус исполнения обращения

Акиматом Нур-Султана в пилотном режиме запущена система электронных карт горожан для приема граждан. Новая система позволит видеть и контролировать статус исполнения вопросов жителей. База будет интегрирована с данными фронт-офисов районных акиматов, Центра поддержки института семьи «Жануя», Центра городских услуг Iqala.

В рамках реализации задач Главы государства по переходу на концепцию «Слышащего государства» и усилению обратной связи акиматом на постоянной основе проводятся приёмы граждан.

Аким столицы Алтай Кульгинов провёл очередной онлайн-приём граждан. Обратившимся оказывается помощь в получении медпомощи, соцпомощи, допобразования, в трудоустройстве, разъясняются правила участия в жилищных программах и т.д.

В 2019 году аким столицы Алтай Кульгинов с июня на личном приёме принял свыше 700 человек. За первое полугодие 2020 года порядка 500 человек. Большая часть вопросов решена, остальные находятся на контроле.

Аким города отметил, что к решению вопросов обращающихся нужно подходить на системном уровне.

Так, к примеру, при поддержке государства уделяется особое внимание созданию условий для людей с особыми потребностями: в июле в столице открыли два реабилитационных центра для детей с диагнозами «аутизм», ДЦП и рядом других заболеваний, оказывается всесторонняя помощь их матерям, количество инватакси увеличено более чем в два раза, ведётся строительство реабилитационного центра, крытого манежа для занятий иппотерапией, на первых этажах новых ЖК открываются соцобъекты и т.д. Приёмы граждан также проводят заместители акима, руководители управлений, акимы районов.