Алматинки заявили, что в салоне красоты их убедили взять кредит на процедуры

Жительницы Алматы утверждают, что на них оказали психологическое давление в салоне красоты, убедив взять кредит на услуги, и сделали злостными неплательщиками, передает корреспондент NUR.KZ

В редакцию NUR.KZ обратился юрист Карис Кисаров, представляющий интересы нескольких жительниц южной столицы. По его словам, «всего пострадавших гораздо больше, но не все они знают, что могут защитить себя через закон».

«Женщинам звонили и приглашали на процедуру в «МираклМед». Там угощали кофе и начинали проводить психологическую обработку. Рассказывать о том, как им необходима та или иная процедура по омоложению лица и тела, - рассказывает Кисаров, - После того как женщина соглашалась, что процедура ей все-таки нужна, но у нее нет на это денег, ей быстро предлагали оформить заем в «Альфа банке».

Специалист финансовой организации находился тут же. Женщина быстро получила заем в пределах 200 тысяч тенге. Вот только услугу, на которую был взят кредит, получили не все или не в полном объеме.

Многие не успели сделать это из-за карантинных ограничений. Но большинство захотели аннулировать договоры, чтобы услугодатель вернул деньги банку. Сделано это не было. Теперь многие вынуждены платить кредит. Те, у кого нет денег, получают штрафы от банка. У некоторых деньги удерживают даже из пенсии».

По словам одной из клиенток юриста, Алмагуль, ей несколько раз повторяли: «Неужели вам жалко на себя 30 тысяч тенге в месяц?». Женщина отвечала, что дело не в жадности, а в том, что на кредит может не согласиться ее муж.

На ее слова о том, что она придет на следующий день, после того как заручится согласием супруга, ей отвечали, что «завтра такой акции не будет. Сегодня вы можете оформить кредит максимально выгодно».

Осенью 2020 года жительницы Алматы написали коллективное обращение к прокурору города. Надзорный орган переадресовал это письмо в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. В декабре поступил ответ из Агентства, от директора Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Александра Терентьева.

«По факту обращения Агентством на основании статьи 15-2 Закона о госрегулировании в отношении АО ДБ «Альфа Банк» проведена документальная проверка. Между банком и ТОО «МираклМед» заключен договор о сотрудничестве.

ТОО несет ответственность перед банком по возмещению в полном объеме задолженности заемщиков либо обеспечивает устранение последствий по ненадлежащей выдаче товаров/услуг.

Между банком и заемщиками заключены Договоры с целевым назначением – приобретение товаров и услуг. Решение о приобретении услуг у ТОО и обращение за банковским займом клиенты принимали самостоятельно», - говорилось в документе.

В ответе сказано, что, по информации банка, в настоящее время ТОО «МираклМед» испытывает финансовые трудности и у него нет возможности погасить задолженность по займам. При этом трем клиенткам уже предоставлена отсрочка по оплате кредита на полгода с пролонгацией займа на этот же срок.

Еще двум клиенткам для получения отсрочки необходимо обратиться в банк. А вот задолженность одной из клиенток ТОО уже погасило в полном объеме, и она может обратиться в банк за справкой об отсутствии задолженности.