Как избежать ошибок: советы по проверке маркировки на примере молочного напитка дали эксперты-правозащитники

Покупка продуктов питания является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, однако иногда даже привычные товары могут вызывать вопросы. Недавняя проверка бананового молочного напитка китайского производства выявила несколько моментов, которые могут повлиять на безопасность потребителей. Результатами комплексного исследования продукции поделились в ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

В июле 2024 года представитель общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" приобрел банановый молочный напиток в одном из супермаркетов города Семей, методом тайного покупателя. Для комплексного исследования на соответствие законодательству Республики Казахстан и техническим регламентам Таможенного Союза, продукт, объемом 220 г, был направлен в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (КСЭК МЗ РК) по ВКО (протоколы №217/15222 от 9 июля 2024 года, №54/15222 от 17 июля 2024 года).

По информации общественников, результаты исследований показали следующие "особенности" маркировки:

• Отсутствие информации на государственном и русском языках. На упаковке отсутствуют данные о наименовании, составе, количестве, сроке годности, условиях хранения и пищевой ценности на казахском и русском языках.

В связи с отсутствием наименования пищевой продукции, в лаборатории товар был определен как "банановый молочный напиток" по идентификационным признакам, чего рядовой потребитель без лабораторных исследований сделать не сможет, сообщила эксперт Жанна Биятан.

Согласно Закона РК, информация, предоставленная только на иностранном языке, считается не предоставленной, так как это затрудняет потребителям правильную оценку продукта.

1. Отсутствие знака ЕАС. Этот знак подтверждает соответствие продукции требованиям Таможенного союза и является обязательным для товаров, поступающих на рынок в рамках ЕАЭС.
2. Отсутствие данных о материалах упаковки. Упаковка не содержит цифрового кода или буквенного обозначения материала, из которого она изготовлена, а также символов, подтверждающих ее предназначение для контакта с пищевой продукцией.

Отсутствие информации на казахском и русском языках, и отсутствие знака ЕАС могут создавать трудности в понимании и использовании продукта. Это может увеличивать риск его неправильного использования и потенциального негативного воздействия на здоровье потребителей. Жанна Биятан также добавила, отсутствие данных о материалах упаковки может свидетельствовать о несоответствии упаковки установленным стандартам безопасности, что может привести к потенциальным проблемам со здоровьем, особенно при длительном контакте упаковки с продуктом.

Правозащитница Алия Алибекова отмечает:

"Правильная, соответствующая законодательству, маркировка продукции является ключевым аспектом для обеспечения безопасности потребителей. При отсутствии необходимых данных на упаковке, потребитель не может полностью оценить качество и безопасность продукта. Мы настоятельно рекомендуем проверять упаковку на наличие всей необходимой информации перед покупкой и избегать продуктов с неполной или непонятной маркировкой. Если вы обнаружили нарушения, лучше отказаться от покупки и сообщить о проблеме в компетентные органы".

Эксперт общественного объединения Жанна Биятан добавила:

"Обратите внимание на маркировку продуктов и наличие всех необходимых данных. Если упаковка содержит информацию только на иностранном языке или вызывает сомнения, это может быть признаком того, что продукт не соответствует требованиям. В таких случаях рекомендуется не рисковать и отказываться от покупки".

Как защитить свои права:

1. Проверяйте упаковку. Убедитесь, что информация о продукте представлена на казахском и русском языках, а также включает данные о составе, сроке годности и условиях хранения;
2. Ищите знак ЕАС. Он свидетельствует о том, что товар прошел все необходимые испытания, сертифицирован и соответствует строгим требованиям ЕАЭС;
3. Изучайте информацию о материалах упаковки. Убедитесь, что упаковка имеет указания о материалах и предназначении для контакта с пищевой продукцией;
4. Избегайте покупки сомнительных товаров. Если упаковка вызывает сомнения или информация на ней неполная, лучше отказаться от покупки;
5. Сообщайте о проблемах. При выявлении проблем с маркировкой рекомендуется обратиться в компетентные органы для проверки и принятия необходимых мер.

Обращая внимание на критерии безопасности продуктов и защиту прав потребителей, вы можете обезопасить себя и своих близких. Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать возможных рисков, заключили эксперты.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей". Публикуемая информация направлена на повышение осведомленности потребителей и помощь в защите их прав. Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

По вопросам, возникшим по аналогичным фактам, обращайтесь по телефону + 7 705 422 27 39 или через Instagram по ссылке OZPP.KZ.