В акимате СКО заработал новый центр приема граждан

Сегодня при акимате Северо-Казахстанской области открылся новый центр приема граждан в рамках концепции "Слышащего государства" и исполнения поручения президента Касым-Жомарта Токаева по переформатированию работы с населением, сообщили в пресс-службе областного акимата.

С работой нового центра ознакомились глава региона Гауез Нурмухамбетов, руководители правоохранительных органов, депутаты, ветераны и представители общественности.

В новом фронт-офисе созданы комфортные условия для посетителей, внедрены цифровые стандарты, все процессы автоматизированы. Центр оборудован зонами ожидания и обращения, электронной очередью и кабинетами для личного приема граждан.

Посетители смогут подать обращения, записаться на прием к руководителям госорганов и получить консультации от профильных ведомств. Есть отдельный кабинет для приема людей с особыми потребностями.

Центр формирует единую экосистему по взаимодействию с гражданами, анализ обращений позволяет точно определять потребности жителей, согласно которому госорганы планируют свою работу и формируют бюджет. Таким образом, пожелания граждан учитываются в процессе разработки и принятия решения.

Аким области и руководители госорганов провели прием граждан. Ни одно обращение не останется без внимания.

Как отметили в областном акимате, задача госорганов - услышать проблему и найти ее оптимальное решение. В целом, нужно отметить, что единая диалоговая площадка строит доверительные отношения между госструктурами и населением по самым актуальным вопросам.